旺鹏汽车服务有限公司创业计划书公司性质：有限责任公司公司地址：云南省昆明市公司负责人：洪某职务：总经理电话：150********邮箱：1454188132@qq.com公司主页：www.wangpeng.com目录背景及概要..........................................................................................................31、汽车美容............................................................................................................................32、汽车装饰............................................................................................................................33、汽车养护............................................................................................................................44、汽车娱乐影音系统............................................................................................................45、汽车饰品类........................................................................................................................46、汽车专业维修....................................................................................................................4第一章公司机构体系............................................................................................4（一）公司简介......................................................................................................................4（二）公司构成......................................................................................................................4（三）公司理念......................................................................................................................5（四）公司文化及口号...........................................................................................................5A、公司文化....................................................................................................................5B、公司口号....................................................................................................................6（五）店面准备......................................................................................................................6第二章市场分析..................................................................................................7第三章市场定位..................................................................................................8第四章服务及员工素质要求...................................................................................9一、服务..................................................................................................................................9（一）仪容仪表............................................................................................................10（二）言行举止............................................................................................................10（三）服务举止............................................................................................................10（四）服务礼仪.............................................................................................................11二、对员工的整体要求.........................................................................................................11（1）综合素质.........................................................................................................